LINE強化攻略🔥,3種方法提高LINE官方網站使用率❗❗❗
用了官方帳號卻成效不佳嗎🤔,
該如何利用官方帳號來增加粉絲互動率,3種方法快來試試看吧🥳
STEP1自動回訊
自動回訊即是一種客服,當你無法有空與粉絲一對一聊天,
這時開啟自動回訊粉絲傳訊息來,便會收到自動的答覆,可以設計一則答覆為 :
“你好,因為目前為非營業時間,您可以等待早上10點~晚上7點營業時間,
線上由專人為您服務,或者,您可以利用自動答覆功能查詢相關資訊。
請按下1,可以查詢最新頻道資訊,請按下2查詢帳單付費資訊。”
如此一來,粉絲就會覺得官方帳號是隨時可以找到答案的實用帳號,
比起發訊息讓粉絲看資訊,變成工具後,粉絲反過來主動打開帳號來使用,
這就建立你與粉絲更大的互動率⬆。
STEP2圖文選單
圖文選單的版面會固定在官方帳號底部位置,最多六格的功能選單,
粉絲將這條功能選單點開後能看到如:聯絡我們、產品介紹等功能列,
也就是說,粉絲需要服務時打開我們的帳號,就能”立刻獲得服務“
即使我們不發訊息給粉絲,粉絲也能獲得資訊, 解決他們的問題,提高帳號的使用率⬆。
而且,製作圖文選單,還能隨時更換圖文,不需要額外的費用。
STOP3優惠&集點券
優惠券,可分兩種方式,一為人人皆有,二為抽獎吸引粉絲互動,更建議用抽獎的方式,
因為不是人人有獎,每個人都期待自己中獎,有了點賭性,便更有參與的動力,
官方帳號的使用率便能上升,粉絲抽到獎後,能帶動消費且讓下次活動互動率更高⬆;
抽獎重點❗:設置中獎機率高、選擇僅好友可參加(並可分享給好友)、設定優惠使用次數。
集點券,可以創造一個機制,來店消費即可得一點,累積到五點便可換產品或優惠券。
粉絲來消費只要有官方LINE便可集點,對店家來說也不用另外製作APP,便有這樣的功能;
集點重點 ❗: 可設置5、10、15分別再給予額外獎勵,設定集點有效期限。
是不是很簡單呢 ~ 學會便可提高粉絲互動率⬆,讓你的粉絲更愛使用你的官方網站。